Adeudos, bajas y cortes de servicio

Esta guía explica el proceso en dos partes para la ejecucion de los procedimientos de adeudos o bajas de clientes acorde a la necesidad operativa y administrativa.

Colocacion de adeudo en cliente

Antes de cerrar un ticket confirma que:

1. El problema fue resuelto y verificado con el cliente
2. La solución está documentada en el ticket
3. El cliente confirmó su satisfacción
4. Si fue un bug: hay un ticket de desarrollo asociado

Retirar adeudo a cliente

Antes de cerrar un ticket confirma que:

1. El problema fue resuelto y verificado con el cliente
2. La solución está documentada en el ticket
3. El cliente confirmó su satisfacción
4. Si fue un bug: hay un ticket de desarrollo asociado ::

Corte por adeudo a cliente

Antes de cerrar un ticket confirma que:

1. El problema fue resuelto y verificado con el cliente
2. La solución está documentada en el ticket
3. El cliente confirmó su satisfacción
4. Si fue un bug: hay un ticket de desarrollo asociado

Baja de cliente por cancelacion de servicio

Antes de cerrar un ticket confirma que:

1. El problema fue resuelto y verificado con el cliente
2. La solución está documentada en el ticket
3. El cliente confirmó su satisfacción
4. Si fue un bug: hay un ticket de desarrollo asociado