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Guías Rápidas

Instalación de Virtual Display (AMD)

Guía para instalar y configurar el controlador de pantalla virtual en servidores con procesadores AMD para habilitar conexiones remotas.

Este manual detalla los pasos necesarios para instalar y configurar el controlador de pantalla virtual (Virtual Display) en servidores que cuentan con procesadores AMD. Esto asegura la correcta visualización remota mediante herramientas como AnyDesk, corrigiendo problemas de resolución o pantallas en negro.

Compatibilidad: En el caso de utilizar Windows Server, esta configuración funciona y es compatible únicamente de Windows Server 2019 en adelante.

Fase 1: Descarga e Instalación

Descargar los archivos

Ingresa al enlace de descarga proporcionado por el equipo de soporte para obtener la carpeta de instalación del Virtual Display.

Ubicar la carpeta

Una vez descargado el archivo comprimido, extrae o copia la carpeta resultante directamente en la raíz de tu Disco Local (C:).

Ejecutar el instalador

Abre la carpeta que acabas de colocar en el disco C:, localiza el archivo llamado ejecutar (o ejecutar.bat). Haz clic derecho sobre él y selecciona la opción Ejecutar como administrador.

Esperar la instalación

Se abrirá una ventana de consola (CMD) indicando que la instalación está en curso. Espera unos segundos hasta que el proceso finalice y aparezca un mensaje confirmando que todo fue instalado con éxito.


Fase 2: Configuración de la Tarea Programada

Abrir el Programador de tareas

En el buscador de Windows, escribe y abre la aplicación Programador de tareas.

Localizar la tarea

En la lista de tareas activas (o en la Biblioteca del Programador de tareas), busca la tarea con el nombre generiz. Haz doble clic sobre ella para abrir la ventana de Propiedades.

Ajustar la compatibilidad

En la pestaña General, dirígete a la parte inferior donde dice Configurar para: y abre el menú desplegable. Selecciona la versión más alta de Windows que te aparezca disponible (por ejemplo, Windows Server 2019 o Windows 10).

Modificar los desencadenadores

  1. Cambia a la pestaña Desencadenadores.
  2. Selecciona el desencadenador existente en la lista y haz clic en el botón Editar....

Configurar los tiempos de repetición

Dentro de la ventana de edición de desencadenadores:

  1. Activa la casilla Repetir cada: y selecciona 30 minutos en el menú desplegable.
  2. Justo enfrente, en la casilla durante:, asegúrate de cambiar el valor para seleccionar Indefinidamente.

Guardar los cambios

Haz clic en Aceptar en todas las ventanas abiertas para aplicar y guardar la configuración de la tarea.


Fase 3: Ejecución y Validación

Iniciar el servicio

Antes de cerrar el Programador de tareas, selecciona nuevamente la tarea generiz de la lista y, en el panel de la derecha (en la sección de Acciones), haz clic en Ejecutar.

Validación remota

Con el paso anterior, el Virtual Display estará activo. Para confirmar que el proceso fue exitoso, conéctate al servidor mediante AnyDesk y valida que la pantalla se visualice correctamente de forma remota.

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