Documento Técnico para Partners y Equipos de TI

Introducción

Este manual está dirigido a Gerentes de Sistemas, Ingenieros de Red, Arquitectos de Soluciones y personal de Soporte Técnico responsables de la planificación, ejecución y mantenimiento de la infraestructura tecnológica para el sistema Xetux en nuevas instalaciones.

El propósito es establecer un estándar técnico y un conjunto de procedimientos rigurosos para la correcta implementación de la infraestructura de red y hardware que soporta el sistema de punto de venta Xetux. El seguimiento de estas directrices es fundamental para garantizar la estabilidad, seguridad y rendimiento óptimo del sistema.

Este documento abarca desde la selección y configuración del hardware de red (Firewall, Switch, Puntos de Acceso) y cableado estructurado, hasta la configuración lógica de la red (VLANs, direccionamiento IP).

1. Infraestructura de Red

1.0 Topología de Red Recomendada

La topología de red estándar para Xetux sigue un modelo de estrella centralizado. El flujo de datos debe respetar la siguiente jerarquía: Internet ↔ Módem ↔ Firewall ↔ Switch Central ↔ Dispositivos Finales.

1.1 Configuración Lógica de la Red

Segmentación de Red (VLANs)

• VLAN 10 (XETUX_POS): Red para todos los dispositivos operativos.
• VLAN 200 (CLIENTES_WIFI): Red exclusiva para el Wi-Fi de invitados, completamente aislada de la VLAN 10.

Esquema de Direccionamiento IP (Estándar)

Justificación Crítica: Se utilizan segmentos de red no comunes para evitar conflictos de IP con los módems/routers de los proveedores de internet, que suelen usar rangos por defecto (192.168.1.x, 192.168.100.x).

Configuración de Wi-Fi (SSIDs)

• SSID 1: XETUX (Asociado a VLAN 10).
• SSID 2: CLIENTES (Asociado a VLAN 200). Con aislamiento de cliente activado.

1.2 Componentes de Red (Hardware)

• Switch de Red:
  • Requisito: Todos los switches deben ser Gigabit Ethernet (10/100/1000 Mbps).
  • Modelo de Implementación:
    • Switch Principal Gestionable (PoE) para APs: Se puede utilizar un switch gestionable pequeño (ej. 8 puertos) con capacidad PoE+ dedicado exclusivamente a alimentar los puntos de acceso Wi-Fi.
    • Switch Principal (No-PoE): Un switch de 24 o 48 puertos para conectar el servidor, terminales cableados (si aplica) e impresoras.

• Cableado Estructurado:
  • Requisito: Todo el cableado debe ser Categoría 6 100% cobre (Cat 6) como mínimo. El uso de categorías inferiores (Cat 5e, Cat 5) no está recomendado.
• Puntos de Acceso (Wi-Fi):
  • Puntos de Acceso (APs) profesionales compatibles con el estándar mínimo de Wi-Fi 5 en adelante:
    • 2.4 GHz MIMO 2x2
    • 5 GHz MIMO 4x4
    • Soporte para 250+ clientes por AP
  • Marcas Recomendadas:
    • Implementaciones Estándar: Ubiquiti
    • Implementaciones de Alta Demanda: Aruba

2. Requisitos de Hardware para Dispositivos

2.1 Servidor Xetux

• Sistema Operativo: Windows Server 2022 Standard
• Modelos recomendados:
  • MSI Cubi 5 12M, 0.7L Mini PC, Intel Core i5-1235U
  • MSI Cubi NUC Desktop, Intel Core 7-150U
  • HP Proliant (Con upgrade de SSD y RAM)

2.2 Punto de Venta - Android Comandero

• Requisito: Se deben utilizar tabletas de grado comercial diseñadas para uso continuo.
• OS: Android 9 en adelante
• RAM: 4 GB mínimo
• Pantalla: 8" en adelante
• Wi-Fi: Con disposición de conectividad a Wi-Fi 5
• Batería: 5,000 mAh
• Marcas recomendadas: Samsung, Huawei
• Modelos recomendados: Tablet Samsung Galaxy A9 8.7"

2.3 Punto de Venta - Android Caja

• Requisito: Se deben utilizar tabletas de grado comercial diseñadas para uso continuo.
• OS: Android 9 en adelante
• RAM: 4 GB mínimo
• Pantalla: 11" en adelante
• Wi-Fi: Con disposición de conectividad a Wi-Fi 5
• Batería: 5,000 mAh
• Marcas recomendadas: Samsung, Huawei
• Modelos recomendados: Tablet Samsung Galaxy Tab A11+ 11"

2.4 Puntos de venta - Windows Comandero

• Procesador: Intel Core 2 Duo en adelante / Intel Celeron J4125
• OS: Windows 10
• RAM: 4 GB mínimo
• Pantalla: 1280 x 720 o 1920 x 1080

2.5 Puntos de venta - Windows Caja

• Procesador: Intel Core i3 en adelante
• OS: Windows 10
• RAM: 8 GB mínimo
• Pantalla: 1280 x 720 o 1920 x 1080

2.6 Impresoras de Recibos

• Requisitos: Conectividad de red (Ethernet o Wi-Fi).
• Marcas compatibles probadas: Epson, ECLine, 3NSTAR, Bixolon, TechZone
• Papel térmico: 80mm

3. Arquitectura de Software

El sistema punto de venta actualmente está en funcionamiento mediante los siguientes servicios y tecnologías:

Anexos

Anexo A: Contacto de Soporte

Para escalamientos y soporte avanzado, contactar a:

• Email: soporte.mx@xetux.com
• Telegram Soporte 24/7: https://linktr.ee/XetuxMX