Soporte
Introducción al Portal
Bienvenido al portal de documentación interna del equipo de soporte de Xetux Cloud.
Bienvenido al Equipo de Soporte
Este portal es el recurso central del equipo de soporte de Xetux Cloud. Aquí encontrarás toda la información que necesitas para hacer tu trabajo de forma eficiente.
¿Para qué sirve este portal?
- Consultar procesos — Procedimientos estándar para los casos más comunes
- Buscar soluciones — Base de conocimiento con problemas ya documentados
- Entender políticas — SLAs, escalaciones y normas de atención
- Conocer herramientas — Manuales de las plataformas que usamos
¿Cómo editar este portal?
Este portal tiene un editor visual integrado. Si tienes acceso como editor:
- Ve a /_studio en tu navegador
- Inicia sesión con tu cuenta de GitHub
- ¡Listo! Puedes editar cualquier página sin conocer código
No necesitas saber Markdown ni programar para editar el contenido. El editor visual te permite escribir como si fuera Word o Notion.